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Termini e condizioni

CONDIZIONI  GENERALI  DI VENDITA ON LINE

EXPON S.R.L., con sede legale in Marano di Napoli (NA), Corso Europa n. 82 (CAP 80016), P.IVA 08411231213, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti elencati sul sito web www.onestoreitalia.com (di seguito “Sito”).

Disposizioni Generali

Le condizioni generali di vendita online di seguito indicate (infra e per brevità le “CONDIZIONI GENERALI”) hanno efficacia esclusivamente tra la società EXPON e qualsiasi soggetto che effettui acquisti online sul sito internet www.onestoreitalia.com in qualità di consumatore, così come definito dall’art. 3 del Codice del Consumo (infra e per brevità il “CLIENTE o i “CLIENTI”).

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono redatte in conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, di cui al D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003, in materia di commercio elettronico.

EXPON SRL  ha facoltà di modificare le presenti CONDIZIONI GENERALI. In caso di modifica, all’ordine di acquisto si applicheranno le CONDIZIONI GENERALI pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine stesso da parte del CLIENTE.

ARTICOLO 1 – Oggetto del contratto

Le presenti CONDIZIONI GENERALI regolano la vendita da parte di EXPON SRL dei prodotti indicati nelle schede informative presenti nel “Sito” (di seguito “il Prodotto o i Prodotti”).

Il CLIENTE si impegna, prima di inoltrare l’ordine di acquisto dei Prodotti (infra e per brevità “l’Ordine”), a prendere visione delle presenti CONDIZIONI GENERALI e, più in generale, delle informazioni precontrattuali presenti sul Sito.

Nella e-mail di conferma dell’ordine inviata da EXPON SRL (di seguito “Conferma d’Ordine”) il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare e archiviare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI, in osservanza dell’art. 51, primo comma, del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

Il CLIENTE prende atto che gli acquisti effettuati tramite il Sito non beneficiano delle eventuali iniziative di maggior favore praticate da EXPON SRL sugli acquisti effettuati presso i punti vendita ONE STORE.

ARTICOLO 2 – Informazioni precontrattuali per il consumatore ex art. 49 del D.lgs 206/2005

In conformità a quanto previsto dall’art.49 del Codice del Consumo, Il CLIENTE, prima di concludere il contratto, viene informato da EXPON SRL relativamente a:

–      le caratteristiche principali dei Prodotti;

–      il prezzo totale dei Prodotti comprensivo delle imposte, le spese di spedizione e ogni altro eventuale costo;

–      le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale EXPON SRL si impegna a consegnare i Prodotti, il trattamento dei reclami da parte di EXPON SRL;

–      le condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso conformemente all’art. 54, comma 1, del Codice del Consumo, nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 206/2005;

–      l’informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei Prodotti in caso di recesso;

–      l’esistenza della garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati.

In ogni caso, il CLIENTE potrà in qualsiasi momento e comunque prima di concludere il contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a EXPON SRL, quali la sede legale, il numero di telefono e fax, l’indirizzo di posta elettronica, che vengono qui di seguito riportate:

EXPON S.R.L.

Corso Europa n. 82 

80016 Marano di Napoli (NA)

Tel: (+39) 0813595107

E-mail: info@expon.it

ARTICOLO 3 – Conclusione ed efficacia del contratto

Il CLIENTE può acquistare i Prodotti presenti nel Sito, così come descritti nelle relative schede informative, che riportano le caratteristiche principali degli stessi. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda informativa di ciascun Prodotto è puramente rappresentativa dello stesso e potrà non corrispondere alle sue caratteristiche esteriori, dalle quali potrà differire per colori e dimensioni. In particolare le confezioni dei Prodotti potrebbero essere diverse da quelle riportate nelle schede informative presenti sul Sito.

Il CLIENTE per effettuare l’Ordine dovrà utilizzare il carrello elettronico presente nel Sito inserendo i dati richiesti dalla procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”). Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine il CLIENTE potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

a) nel caso in cui il CLIENTE sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) nella Sezione “Accedi”;
b) nel caso in cui il CLIENTE non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente, dopo aver selezionato i Prodotti per l’acquisto, inserire nell’apposito form della Sezione “Iscriviti” i dati richiesti per la registrazione, oppure effettuare la relativa registrazione online nella Sezione “Registrati/Login”.

La Procedura d’Ordine consente al CLIENTE di visualizzare, prima di inoltrare l’Ordine a EXPON SRL, una pagina web nella quale sono riportati gli estremi dell’Ordine, ed in particolare: i) i Prodotti selezionati per l’acquisto; ii) il prezzo totale, incluse le spese di spedizione ed eventuali ulteriori costi; iii) l’indirizzo geografico indicato per la consegna.

Il Contratto si intenderà concluso con la ricezione da parte del CLIENTE della Conferma d’Ordine.

La Conferma d’Ordine riepiloga tutti i dati inseriti dal CLIENTE in fase di compilazione dell’Ordine, ed in particolare: I) i Prodotti; II) il prezzo totale, incluse le spese di spedizione ed eventuali ulteriori costi; III) il numero d’ordine; IV) l’indirizzo geografico indicato per la consegna; V) il link per scaricare e archiviare una copia delle presenti CONDIZIONI GENERALI.

Il CLIENTE si impegna a verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine e a comunicare a EXPON SRL, entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa, eventuali rettifiche di tali dati.

ARTICOLO 4 – Disponibilità dei Prodotti

La disponibilità dei Prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il CLIENTE invia l’Ordine. Tale disponibilità è da considerarsi puramente indicativa poiché, per effetto della contemporanea presenza sul Sito di più utenti, i Prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della Conferma d’Ordine.

Anche in seguito all’invio della Conferma d’Ordine, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti. In questa eventualità, l’Ordine verrà rettificato immediatamente da EXPON SRL con l’eliminazione del Prodotto non disponibile e di ciò il CLIENTE verrà immediatamente informato tramite e-mail.

In nessun caso EXPON SRL  potrà essere ritenuta responsabile per qualsivoglia danno, diretto o indiretto, di qualsiasi natura, sia contrattuale che extracontrattuale, comunque derivante dalla mancata disponibilità di uno o più Prodotti, a qualsiasi causa dovuta.

Nel caso in cui un Prodotto acquistato dal CLIENTE non sia disponibile, il relativo prezzo verrà stornato o non addebitato al CLIENTE.

Su taluni Prodotti EXPON SRL si riserva la facoltà di limitare le quantità acquistabili, come nei casi di vendite promozionali di prodotti contingentati.

ARTICOLO 5 – I prezzi

Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nelle singole schede informative presenti sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

Le spese di spedizione non sono comprese nel prezzo di vendita dei Prodotti e sono separatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine e nella successiva Conferma d’Ordine, in base a quanto previsto nel successivo art. 7.

Il CLIENTE accetta la facoltà di EXPON SRL di modificare i prezzi d’acquisto e le spese di spedizione dei Prodotti in qualsiasi momento; tuttavia al CLIENTE si applicherà il prezzo e le spese di spedizione dettagliati nell’Ordine e nella successiva Conferma d’Ordine.

ARTICOLO 6 – Modalità di pagamento

Il pagamento potrà essere effettuato on line dal CLIENTE prima dell’invio dell’Ordine, con carta di credito e/o con circuito PayPal, seguendo le indicazioni riportate sul Sito o in alternativa contrassegno.

ARTICOLO 7 – Spedizioni e consegne 

EXPON SRL effettuerà la consegna dei Prodotti (di seguito la “Consegna”) a cura di vettori specializzati dalla stessa appositamente incaricati all’indirizzo indicato dal CLIENTE in fase di compilazione dell’Ordine.

Gli ordini pervenuti da clienti residenti nel comune di Marano di Napoli e comuni limitrofi, ovvero Calvizzano, Qualiano e Mugnano di Napoli vengono consegnati nella stessa giornata.

Per tali ordini le spese di spedizione ammontano a € 1,00 per le consegne in Marano di Napoli con una spesa minima di € 5,00 mentre, negli altri comuni, le spese di consegna ammontano ed € 2,00 con una spesa minima di € 10,00.

Gli Ordini ricevuti, invece da tutto il restante territorio nazionale entro le ore 12:00 dei giorni feriali (dal lunedì al venerdì) vengono generalmente preparati il giorno stesso e spediti entro il giorno lavorativo successivo a quello in cui viene ricevuto l’Ordine e la consegna dovrebbe avvenire entro le 48 (quarantotto) ore successive. Le spedizioni vengono affidati a Corriere espresso.

Al momento della Consegna è richiesta la presenza del CLIENTE oppure di una persona di sua fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato nell’Ordine. Per maggiore tutela si consiglia al CLIENTE di accettare i Prodotti con riserva scrivendo sul documento di trasporto, consegnatogli dal vettore per la firma, la dicitura “con riserva”.

In caso di vizi e/o difetti visibili dei Prodotti, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: quantità errata e/o Prodotto errato e/o Prodotto difettoso e/o non integrità degli imballaggi, il CLIENTE, o il suo incaricato di sua fiducia, potranno effettuare la relativa segnalazione sul documento di trasporto e contattare EXPON SRL tramite mail all’indirizzo assistenza@expon.it . 

Le spese di spedizione sul territorio Nazionale escluso Venezia laguna, Isole e Località disagiate ammontano ad € 6,90 con un una spesa minima di € 10,00.

ARTICOLO 8 – Diritto di recesso

Il CLIENTE ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 (quattordici) giorni da quando il medesimo o un terzo da lui incaricato (i) ha ricevuto il Prodotto (i) oppure, nel caso di acquisto di più Prodotti consegnati separatamente ma compresi in un solo Ordine, ha ricevuto l’ultimo Prodotto (di seguito “Periodo di Recesso”).

Per esercitare il diritto di recesso il CLIENTE dovrà informare EXPON SRL della decisione, inviando una dichiarazione esplicita tramite e-mail all’indirizzo assistenza@expon.it

In particolare nel modulo di reso il CLIENTE dovrà specificare se si tratta di reso totale (nel caso in cui il recesso riguardi tutti i Prodotti compresi nell’Ordine) o di reso parziale (nel caso in cui il recesso riguardi solo alcuni dei Prodotti compresi nell’Ordine).

Della ricezione del recesso il CLIENTE verrà immediatamente informato da EXPON SRL tramite risposta alla mail.

La Restituzione dei Prodotti dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il CLIENTE ha comunicato la propria decisione di voler recedere. Tale termine sarà rispettato se il CLIENTE rispedisce o riconsegna i Prodotti oggetto di recesso prima della scadenza dei 14 giorni.

I Prodotti dovranno essere restituiti nelle medesime condizioni in cui sono stati consegnati.

In particolare i Prodotti dovranno essere restituiti integri, nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi di imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali di istruzione, licenze d’uso, garanzia etc.) e priva di danneggiamenti o alterazioni, unitamente al modulo di reso e alla fattura originale o al documento di accompagnamento.

La spedizione dei/l Prodotti/o potrà avvenire tramite corriere espresso o tramite poste italiane e dovrà essere indirizzata a:

Expon S.r.l.

Corso Europa, 82

80016 Marano di Napoli (NA)

I costi di restituzione del/i Prodotto/i sono ad esclusivo carico del CLIENTE.

In conformità a quanto indicato dall’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso da parte del CLIENTE è escluso in caso di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

In caso di valido esercizio del recesso, saranno rimborsati al CLIENTE:

A) in caso di reso totale: l’intero importo già pagato comprensivo delle spese di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta del CLIENTE di un tipo di consegna diverso da quello meno costoso di consegna offerto da EXPON SRL);

B) in caso di reso parziale: l’importo pagato per l’acquisto dei Prodotti oggetto di recesso con esclusione delle spese di consegna, che resteranno a carico del CLIENTE.

Detto rimborso sarà effettuato da EXPON SRL mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per la transazione iniziale, salvo espressa differente richiesta del CLIENTE.

EXPON SRL, ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti/o oppure finché il CLIENTE non abbia dimostrato di aver spedito i/il Prodotti/o, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Il CLIENTE, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei Prodotti risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento dei Prodotti.

ARTICOLO 9 – Garanzia legale di conformità

Il CLIENTE ha diritto di avvalersi della garanzia legale prevista dal Codice del Consumo agli articoli dal 128 al 132 (infra e per brevità la “Garanzia”). Tale Garanzia prevede, tra l’altro, che il CLIENTE, a pena di decadenza, denunci a EXPON SRL gli eventuali difetti di conformità riscontrati sul Prodotto entro 2 (due) mesi dalla scoperta (art. 132, Codice del Consumo). A seguito di tale denuncia, il CLIENTE avrà diritto a richiedere la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fermi restando gli altri diritti previsti dalla legge. In virtù della Garanzia di cui sopra, EXPON SRL è responsabile per i difetti di conformità che si manifestano entro 2 (due) anni dalla consegna del Prodotto. Oltre tale termine EXPON SRL non sarà più ritenuta responsabile dei difetti di conformità riscontrati dal CLIENTE. In caso di sostituzione o riparazione del Prodotto, i termini della Garanzia relativa al Prodotto dato in sostituzione o risultante dalla riparazione sono i medesimi del Prodotto originario. Pertanto, la durata complessiva biennale della Garanzia decorrerà comunque dalla consegna del Prodotto originario. Per poter usufruire della Garanzia si raccomanda al CLIENTE di esibire il documento d’acquisto. Si rinvia, in ogni caso, per la disciplina della garanzia legale, alle norme del Codice del Consumo di cui agli articoli 128 e seguenti. 

ARTICOLO 10 – Responsabilità

EXPON SRL non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o a caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e/o disservizi della rete internet, che impediscano di dare esecuzione all’Ordine nei tempi previsti.

ARTICOLO 11 – Reclami

Il CLIENTE potrà indirizzare eventuali reclami a EXPON SRL:

-tramite e-mail, all’indirizzo reclami@expon.it;

-tramite raccomandata a/r presso la sede della Società in Corso Europa, 82 – 80016 Marano di Napoli (NA)

ARTICOLO 12 – Accesso al sito

Il CLIENTE ha diritto ad accedere al Sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del Sito e del suo contenuto. L’integrità degli elementi del Sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di EXPON SRL e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

ARTICOLO 13 – Integralità

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI fosse ritenuta invalida e/o inefficace le altre disposizioni continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

ARTICOLO 14 – Legge applicabile e Foro competente

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono regolate dalla legge italiana.

Ogni controversia che dovesse sorgere tra EXPON SRL e il CLIENTE in merito all’interpretazione e/o esecuzione delle presenti CONDIZIONI GENERALI sarà sottoposta alla competenza esclusiva del giudice sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli.

E’ data facoltà ad entrambe le Parti di avviare procedure di composizione extragiudiziale per la risoluzione delle controversie, anche in via telematica, in conformità a quanto previsto dall’art. 141 del Codice del Consumo.